現今消費者意識抬頭,服務品質已列為顧客購買行為指標之一,因此提升門市服務水準是企業重要關鍵競爭力。
藉由此門市服務與銷售技巧專業培訓教導學員如何以正確服務態度服務顧客,運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品,達到個人績效目標,更提高企業業績。

1. 門市人員應有服務態度說明

2. 顧客類型與顧客期望價值分析

3. 如何獲得顧客好感與顧客信任?
4. 產品銷售內功心法與外在展現
5. 讓老主顧介紹新客源之絕活妙計
6. 顧客抱怨處理模式運用
7. 貼心售後服務創造銷售附加價值
8. 門市服務與銷售技巧實務探討
9. 門市服務與銷售技巧問與答